Автомобиль снимают на камеру смартфона

Европротокол в Казахстане: условия, сумма и как оформить

от

Слова «европротокол» в казахстанских законах нет. Есть упрощённый порядок урегулирования страхового случая и декларация, которую участники заполняют на месте. Работает он с 1 января 2024 года, только в электронном виде и только при пяти условиях сразу.

Пять условий

Статья 22-2 Закона об ОГПО разрешает упрощённое оформление, если никто не пострадал, то есть вреда жизни и здоровью нет. Дальше должны совпасть пять требований одновременно.

  1. Столкнулись ровно два транспортных средства, включая прицепы и полуприцепы к ним, и ответственность владельцев обоих на момент происшествия была застрахована по ОГПО.
  2. Вред причинён только этим машинам.
  3. Обстоятельства, характер и перечень видимых повреждений и вина одного из участников не вызывают разногласий и фиксируются в декларации.
  4. Участники согласны на выплату в пределах предельной страховой суммы.
  5. Оформление идёт через информационную систему страховой компании и информационную систему организации, которая ведёт базу данных.

Данные актуальны на 25 сентября 2026. Основание: Закон РК «Об обязательном страховании ГПО владельцев транспортных средств» ст. 22-2; постановление Правления Агентства РК по регулированию и развитию финансового рынка от 15.11.2023 № 83, приложения 1, 2, 3 (Минюст № 33652)

Если хотя бы одно условие не выполняется, упрощённый порядок не применяется. Если один из участников просто не согласен оформлять происшествие так, выплата идёт на общих условиях по статье 25 Закона.

Предел суммы

Предельный размер страховой суммы по каждому отдельному страховому случаю при упрощённом порядке составляет 100 МРП — 432 500 ₸. Это установлено постановлением Правления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка от 15 ноября 2023 года № 83.

С пределом связано последствие, которое стоит учитывать до согласия на упрощённый порядок. После выплаты обязательство страховщика считается исполненным надлежащим образом, и выгодоприобретатель не вправе предъявлять страховщику дополнительные требования в части, превышающей этот предел. Если ремонт окажется дороже, разницу со страховщика получить уже нельзя.

Сумму в декларации указывает потерпевший, в позиции «предварительная сумма ущерба», и она не может превышать 100 МРП — 432 500 ₸.

Где это оформляется

Бумажного бланка, который можно заполнить ручкой, Правила не предусматривают. Декларация заполняется на месте происшествия в электронном виде, а регистрация идёт через интернет-ресурс или мобильное приложение одного из трёх субъектов:

  • страховщика;
  • организации, которая является партнёром страховщика на основании соглашения;
  • организации, гарантирующей выплаты страхователям в случае ликвидации страховых организаций.

У запроса «европротокол скачать» ответа поэтому нет: скачивать нечего, оформление идёт в приложении.

Идентификация и проверка на дубль

Перед заполнением декларации система подтверждает, что происшествие подходит под условия статьи 22-2, и идентифицирует обоих участников. Идентификация проводится при согласии на сбор и обработку персональных данных: сверяются фото, индивидуальный идентификационный номер и абонентский номер сотовой связи с данными из информационных систем государственных органов.

Если личность подтвердить не удалось или происшествие условиям не соответствует, участникам приходит сообщение о невозможности завершить упрощённый порядок.

Дальше единая страховая база данных автоматически проверяет, нет ли уже зарегистрированного случая с участием этих же машин. При дублировании упрощённый порядок тоже не завершается.

Что прикладывают к декларации

По фотоматериалам должно быть возможно определить марку, модель, идентификационный номер и государственный регистрационный номерной знак обеих машин. Кроме того, нужны фотосхема и (или) видеосхема, а также фотоматериалы самого происшествия, которые соответствуют описанным в декларации обстоятельствам и подтверждают, что повреждения этим обстоятельствам отвечают и получены в одно время.

Если приложенное не позволяет всё это определить, страховщик в течение одного рабочего дня запрашивает фотоматериалы повторно либо назначает осмотр. Отказать в принятии декларации по этой причине он не вправе, и закон говорит об этом прямо.

Сама декларация: тринадцать позиций

Форма декларации утверждена приложением к Правилам и заполняется по обеим сторонам, потерпевшему и виновнику.

  1. Место происшествия: область, город, район, улица.
  2. Дата и время: день, месяц, год, часы, минуты.
  3. Марка и модель, идентификационный номер, госномер, фото свидетельства о регистрации.
  4. Личные данные: фамилия, имя, отчество, ИИН, дата рождения, номер сотовой связи, фото водительского удостоверения. Для юридических лиц заполняется по водителю: наименование, БИН, номер трудового договора, доверенности либо путевого листа. Для нерезидентов прикрепляется фото документа, удостоверяющего личность. Отдельная позиция отведена под данные того, кто управлял машиной в присутствии страхователя.
  5. Документ на право владения, пользования, распоряжения: доверенность, договор аренды, путевой лист.
  6. Наименование страховщика и номер полиса.
  7. Характер и перечень видимых повреждённых деталей, с фото и видео.
  8. Общий план происшествия: фотосхема и видеосхема.
  9. Описание происшествия.
  10. Подтверждение отсутствия разногласий.
  11. Предварительная сумма ущерба в тенге, заполняется потерпевшим.
  12. Вид урегулирования: на общих условиях или прямое урегулирование, заполняется потерпевшим.
  13. Примечание участников.

Позиция двенадцать позволяет тут же выбрать прямое урегулирование, то есть обращение в свою страховую, а не в компанию виновника. Отметка об этом делается в самой декларации. Про прямое урегулирование подробнее в статье о выплатах по ОГПО.

Уезжать нельзя, пока не пришло сообщение

Страховой случай считается зарегистрированным после того, как база данных присвоила ему уникальный номер, а страховщики приняли декларацию. До получения сообщения об этом на указанный при регистрации номер сотовой связи участники место происшествия не покидают. Это требование и Закона, и Правил.

На случай сбоя предусмотрен отдельный срок. Если база не присвоила номер или страховщик не подтвердил приём, организация, ведущая базу данных, в течение десяти минут после отправки декларации инициирует уведомление о сбое и о необходимости отправить сведения повторно.

Каждому участнику создаётся личный кабинет на сайте или в приложении страховщика, где хранятся данные по случаю и виден статус этапов. Дата и время получения декларации страховщиком там тоже отображаются.

Осмотр и сроки

Нужен осмотр или нет, решает страховщик. Если решил, действует цепочка сроков.

Шаг Срок
Страховщик требует осмотр 2 рабочих дня с момента получения декларации
Участники предоставляют машины 3 рабочих дня с момента получения требования
Страховщик проводит осмотр 1 рабочий день с момента предоставления
Акт осмотра и отчёт об ущербе 2 рабочих дня после осмотра
Выплата 3 рабочих дня со дня согласования суммы

Если осмотр не нужен, всё короче: выплата идёт в течение трёх рабочих дней с момента получения декларации.

Просрочка участников имеет последствия. Если машины не предоставлены вовремя по их вине, есть ещё не более двух рабочих дней сверх срока, после чего страховщик отказывает в выплате по подпункту 6) пункта 2 статьи 29 Закона. До выплаты или мотивированного отказа повреждённое имущество нужно сохранять в том состоянии, в каком оно было после происшествия.

Просрочка страховщика работает в пользу потерпевшего. Если он по своей вине не провёл осмотр в срок, ссылаться на несоответствие повреждений он уже не может, и ущерб принимается в размере, указанном в декларации. Если не представил отчёт об ущербе в течение двух рабочих дней после осмотра, результат тот же. Потолок в обоих случаях прежний, 100 МРП — 432 500 ₸.

Если сумма не устраивает

Расчёт ущерба страховщик ведёт лицензионным специализированным программным обеспечением либо через привлечённого оценщика, по Правилам определения размера вреда Национального Банка. При несогласии с расчётом у потерпевшего есть два рабочих дня со дня ознакомления с отчётом, чтобы направить претензию с указанием причин. Неоспариваемую часть страховщик выплачивает, а спор по остальному идёт по статье 29-1 Закона.

Отказ, если основания для него есть, приходит в личный кабинет в течение трёх рабочих дней со дня получения декларации, с мотивированным обоснованием. При просрочке выплаты страховщик платит неустойку по статье 353 Гражданского кодекса.

Деньги могут потребовать обратно с виновника

Упрощённый порядок не отменяет права обратного требования. Страховщик, выплативший по декларации, вправе предъявить требование к страхователю в пределах уплаченной суммы по статье 28 Закона. Основания там те же, что и при обычном урегулировании, и разобраны в материале о выплатах.

Упрощённый порядок годится не всегда. Что Правила требуют от водителя на месте происшествия и когда без полиции не обойтись, разобрано в статье о действиях при ДТП.

Частые вопросы

Что такое европротокол в Казахстане?

Это упрощённый порядок урегулирования страхового случая по статье 22-2 Закона об ОГПО. Участники оформляют происшествие сами, заполняя на месте электронную декларацию через приложение страховщика, без вызова полиции. Работает с 1 января 2024 года.

Какая сумма по европротоколу?

Не более 100 МРП — 432 500 ₸ по каждому отдельному страховому случаю. Предел установлен постановлением Правления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка от 15 ноября 2023 года № 83.

Можно ли потом потребовать больше, если ремонт дороже?

Со страховщика нет. После выплаты его обязательство считается исполненным, и требовать сверх предельной суммы выгодоприобретатель не вправе.

Где скачать бланк европротокола?

Скачивать нечего. Декларация заполняется только в электронном виде через интернет-ресурс или мобильное приложение страховщика, его партнёра либо организации, гарантирующей выплаты при ликвидации страховщиков.

Когда можно уехать с места ДТП?

После того как на указанный номер сотовой связи придёт сообщение о присвоении случаю уникального номера и о принятии декларации страховщиком. До этого покидать место нельзя.

Что делать, если второй участник не согласен на европротокол?

Тогда упрощённый порядок не применяется, и выплата идёт на общих условиях по статье 25 Закона об ОГПО.

Через сколько придут деньги?

Если осмотр не нужен, в течение трёх рабочих дней с момента получения декларации. Если страховщик назначил осмотр, три рабочих дня отсчитываются со дня согласования размера ущерба.

Подойдёт ли европротокол, если машин три?

Нет. Одно из условий: столкновение ровно двух транспортных средств, включая прицепы и полуприцепы к ним.

Если страховая отказала или занизила выплату, порядок жалобы описан в материале о страховом омбудсмане. Что делать, если ущерб больше лимита, разобрано здесь, а чем суброгация отличается от регресса, здесь.

Источники

Фото в шапке: автомобиль снимают на камеру смартфона. Автор: Omar Ramadan, Pexels.